Chez Urbarn Mobilier, nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité et à offrir un excellent service à nos clients. Dans le cas où vous auriez besoin de retourner ou de rembourser un article acheté chez nous, veuillez prendre note de notre politique de remboursement détaillée ci-dessous :

1 Conditions générales de retour :
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. b. Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la date d'achat. c. Les articles personnalisés ou sur mesure ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication ou de problème de qualité.

2 Processus de retour :
Veuillez contacter notre service clientèle par téléphone ou par e-mail pour initier le processus de retour. Fournissez les détails de votre achat, y compris le numéro de commande, le nom de l'article et la raison du retour. b. Une fois votre demande de retour approuvée, nous vous fournirons les instructions détaillées pour renvoyer l'article.

3 Options de remboursement :
Remboursement : Si vous retournez un article dans les conditions mentionnées ci-dessus, nous vous remboursons le montant total de votre achat, à l'exception des frais de livraison initiaux, dans les plus brefs délais. b. Crédit d'achat : Si vous préférez, nous pouvons émettre un crédit d'achat pour le montant total de votre achat, que vous pourrez utiliser lors de votre prochain achat chez Urbarn Mobilier.

4 Remboursements partiels :
Dans certains cas, des remboursements partiels peuvent être accordés si les articles retournés présentent des signes d'utilisation ou ne sont pas dans leur état d'origine. Le montant du remboursement partiel sera déterminé en fonction de l'état de l'article retourné.

5 Remboursements pour articles défectueux ou endommagés :
Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dès que possible. Nous vous demanderons de fournir des photos ou des vidéos de l'article afin d'évaluer le problème. b. Dans le cas où l'article est confirmé comme défectueux ou endommagé, nous organisons le retour de l'article défectueux et vous proposons un remboursement intégral ou un remplacement, selon votre préférence.

6 Mobilier sur mesure
 Aucun remboursement ou échange sera accepter dans le cas d'un article fabriqué sur mesure.

Veuillez noter que notre politique de remboursement peut être soumise à des ajustements ou à des restrictions spécifiques en fonction du type de produit ou des promotions en cours. Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de remboursement sans préavis, mais nous nous efforçons de vous informer de tout changement important.

Nous souhaitons que cette politique de remboursement réponde à vos besoins. Si vous avez des questions supplémentaires ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous aider.